10 conseils pour utiliser Google Voice

10 conseils pour utiliser Google Voice

Guide Voip

L'un des services les plus utiles de Google est Google Voice, qui fournit aux utilisateurs un numéro unique où leurs amis, clients et collègues peuvent toujours les joindre. C'est une excellente nouvelle pour tous ceux qui en ont assez de vérifier leur domicile, leur travail et leur messagerie vocale mobile chaque fois qu'ils manquent un appel. Mais Google Voice a bien plus à offrir qu'une simple consolidation ; vous obtenez une transcription gratuite de la messagerie vocale, la possibilité de filtrer et de bloquer les appelants, des salutations personnalisées pour différents appelants et des SMS gratuits.

Obtenir un numéro Google Voice est aussi simple que d'aller sur www.google.com/voice et de se connecter avec un compte Gmail. À partir de là, vous pouvez choisir votre indicatif régional et votre numéro de téléphone, ou vous en faire attribuer un. Si vous êtes un client Sprint, vous pouvez désormais transférer votre numéro de mobile directement sur Google Voice, ce qui vous permet de rester en contact où que vous soyez sans avoir à vous soucier de changer de numéro.

Même si vous n'êtes pas prêt à donner complètement votre numéro de téléphone à Google, il existe encore de nombreuses fonctionnalités utiles pour ceux qui souhaitent l'essayer. Voici comment tirer le meilleur parti de Google Voice.

1. Faites sonner le numéro Google Voice sur plusieurs téléphones à la fois.

Votre numéro Google Voice est capable de sonner simultanément sur votre ligne fixe, votre téléphone portable et votre ordinateur. Il est également personnalisable selon l'heure de la journée, de sorte que tous vos téléphones ne sonnent pas lorsque vous êtes à la maison le soir. Pour faire sonner plusieurs lignes :

  • Cliquez sur Paramètres > Paramètres vocaux.
  • Cliquez sur Téléphones. Vous verrez soit une liste des appareils actuellement connectés à votre numéro Google Voice, soit vous serez invité à ajouter un téléphone.
  • Si vous avez déjà des téléphones de transfert répertoriés, assurez-vous que la case à côté d'eux est cochée. Sinon, cliquez sur Ajouter un autre téléphone.
  • Donnez un nom au numéro de téléphone et spécifiez un type : mobile, domicile, travail ou gadget.
  • Cliquez sur Afficher les paramètres avancés pour accéder aux options de messagerie vocale et au calendrier de sonnerie. Vous pouvez programmer Toujours/Ne jamais sonner les jours de semaine et/ou le week-end, ou spécifier un programme personnalisé pour les deux.

2. Envoyez des SMS gratuitement.

Il est possible d'envoyer et de recevoir des SMS via votre numéro Google Voice, l'application Google Voice sur votre smartphone et via Gmail. Pour envoyer un SMS via le bureau Google Voice, cliquez sur SMS. Entrez ensuite un destinataire et votre message. Cependant, l'envoi de SMS via votre compte Gmail permet de conserver toute votre correspondance au même endroit et d'économiser sur les coûts de SMS.

Pour envoyer des SMS à votre compte Gmail :

  • Cliquez sur Paramètres > Paramètres vocaux.
  • Cliquez sur Messagerie vocale et SMS.
  • Cochez Transférer les SMS vers mon e-mail.

3. Partagez des messages vocaux avec d'autres personnes en leur envoyant l'audio par e-mail.

Il est facile de partager un message vocal amusant avec un ami.

  • Recherchez le message que vous souhaitez envoyer à partir de la boîte de réception Google Voice sur le bureau.
  • Cliquez sur Plus sous le message.
  • Cliquez sur E-mail et entrez un destinataire.
  • Ajouter un message.
  • Cliquez sur Envoyer.

4. Filtrez les appels.

Google Voice fonctionne comme un répondeur à l'ancienne. Si vous préférez ne pas répondre aux appelants inconnus, vous pouvez intervenir à tout moment pour répondre.

  • Cliquez sur l'icône des paramètres en forme d'engrenage dans l'interface de bureau de Google Voice.
  • Cliquez sur Paramètres vocaux > Paramètres vocaux > Appels.
  • Activez le filtrage des appels et cochez Demander aux appelants inconnus de dire leur nom.
  • Cliquez sur Enregistrer les modifications.
  • Lorsqu'un appel inconnu arrive, cliquez sur Répondre. Google Voice dira Appel entrant de [nom de l'appelant]. Pour accepter, appuyez sur 1. Pour envoyer vers la messagerie vocale, appuyez sur 2.
  • Appuyez sur 2 pour activer la messagerie vocale mais restez en ligne. Vous pourrez entendre le message laissé par l'appelant, mais il ne vous entendra pas.
  • Arrêtez le message et parlez à l'appelant en appuyant sur *.

5. Lisez et recherchez vos messages vocaux.

Google Voice transcrira automatiquement vos messages vocaux. Sur l'interface de bureau et dans l'application, les transcriptions apparaissent dans votre boîte de réception de messagerie vocale. Chaque mot est mis en surbrillance pendant la lecture du message audio. Une fois transcrits, les messages vocaux peuvent être recherchés par mot, phrase et nom d'une personne. Cliquer sur Transcription Utile ? au bas d'une transcription vous donne la possibilité de faire don de votre messagerie vocale à Google pour améliorer leur transcription. Google Voice vous permet également d'envoyer des transcriptions de messages vocaux sous forme de SMS et d'e-mails. Pour activer l'une de ces options :

  • Cliquez sur Paramètres > Paramètres vocaux sur le bureau Google Voice.
  • Cliquez sur Messagerie vocale et SMS.
  • Cochez Envoyer le message par e-mail à : sous Notifications de messagerie vocale pour l'envoyer à une adresse e-mail spécifique.
  • Cochez Mobile pour qu'il soit envoyé au numéro de téléphone mobile que vous avez enregistré.
  • Cliquez sur Enregistrer les modifications.

6. Créez des messages d'accueil personnalisés.

Saluez vos collègues avec un message et vos amis avec un autre. Vous pouvez même spécifier quel téléphone sonne en fonction de qui appelle. Voici comment:

  • Cliquez sur Paramètres > Appels vocaux sur le bureau Google Voice.
  • Cliquez sur Groupes.
  • Cliquez sur Modifier sous le groupe que vous souhaitez modifier.
  • Cliquez sur Modifier à côté de Téléphones à sonnerie par défaut pour modifier les téléphones qui sonnent.
  • Sous Lorsque les membres de ce groupe accèdent à la messagerie vocale, vous pouvez conserver le message d'accueil Google par défaut. Pour enregistrer le vôtre, cliquez sur Enregistrer nouveau.
  • Donnez un titre à votre message d'accueil lorsque vous y êtes invité.
  • Dites à Google lequel de vos téléphones appeler pour que vous enregistriez le message d'accueil.
  • Répondez à ce téléphone et suivez les invites pour enregistrer le message d'accueil.

7. Enregistrez les appels téléphoniques avec Google Voice.

Vous pouvez enregistrer les appels que vous recevez, mais pas ceux que vous passez. Pour enregistrer un appel Google Voice, appuyez sur 4 pendant l'appel. Une voix dira, Cet appel est en cours d'enregistrement. Une fois l'appel terminé, vous pouvez écouter l'enregistrement sur le bureau Google Voice ou depuis l'application Google Voice. Depuis le bureau, cliquer sur le lien Plus vous donne la possibilité de télécharger, d'envoyer par e-mail ou d'intégrer la conversation sur un site Web.

8. Utilisez Google Voice pour effectuer des conférences téléphoniques.

Google Voice propose des conférences téléphoniques gratuites pour un maximum de quatre autres parties. Demandez simplement à tout le monde d'appeler votre numéro Google Voice à une heure précise. Lorsque des personnes sonnent, ajoutez-les à l'appel en appuyant sur 5 lorsque vous y êtes invité. Ils seront automatiquement ajoutés et votre réunion démarrera en douceur.

9. Écoutez vos derniers messages vocaux dans Gmail.

À l'aide d'un plug-in Google Lab, vous pouvez lire un message vocal directement à partir de la copie de transcription d'un message Google Voice.

  • Envoyer des notifications de messagerie vocale à votre adresse e-mail.
  • Cliquez sur Paramètres > Paramètres vocaux sur le bureau Google Voice.
  • Cliquez sur Messagerie vocale et SMS.
  • Cochez Envoyer le message par e-mail à : sous Notifications de messagerie vocale et ajoutez votre compte Gmail.
  • Cliquez sur Enregistrer les modifications.
  • Activez la fonctionnalité Google Voice Player dans la messagerie pour votre compte Gmail en cliquant sur Paramètres > Labos.
  • Cliquez sur Activer à côté du lecteur Google Voice.
  • Cliquez sur Enregistrer les modifications.
  • Désormais, lorsque vous recevez une notification de messagerie vocale dans votre compte Gmail, vous pouvez simultanément lire la transcription et écouter le message à partir de l'e-mail.

10. Faites des appels internationaux bon marché.

Utilisez une combinaison du bureau Google Voice et de l'application Google Voice pour vous connecter avec des amis à l'étranger. Bien que ce ne soit pas entièrement gratuit, Google Voice vous permet d'appeler de nombreux pays à des tarifs aussi bas que 2 cents par minute. Google commence tout le monde avec 0,10 $ de crédit d'appel, et il est facile d'en ajouter et de vérifier les tarifs via la colonne de gauche de votre boîte de réception Google Voice.

Depuis votre bureau :

  • Cliquez sur Appeler depuis le bureau Google Voice.
  • Choisissez le code du pays dans le menu déroulant, puis saisissez le numéro de téléphone.
  • Sélectionnez le téléphone que vous utiliserez, puis cliquez sur Connecter.

Depuis n'importe quel téléphone portable :

  • Composez votre numéro Google Voice et saisissez votre code PIN.
  • Appuyez sur * pour accéder au menu principal.
  • Appuyez sur 2 pour passer un appel.
  • Composez le +11, l'indicatif du pays et le numéro que vous souhaitez joindre pour être connecté.

Depuis l'application Android Google Voice :

  • Composez le 011 suivi de l'indicatif du pays et du numéro que vous souhaitez joindre.