11 façons de réparer votre ordinateur portable

11 façons de réparer votre ordinateur portable

Guide De L'ordinateur Portable

Que vous soyez un voyageur fréquent ou que vous emmeniez simplement votre ordinateur portable d'une pièce à l'autre à la maison, votre ordinateur portable est soumis à beaucoup plus de sanctions que les ordinateurs de bureau. Dans cet esprit, les fabricants d'ordinateurs portables construisent leurs systèmes pour résister à tout, des bousculades violentes aux déversements occasionnels.

Malgré leur constitution relativement solide, les ordinateurs portables montrent souvent rapidement des signes d'usure, et pas seulement à l'extérieur. Chacun de ces problèmes peut vous coûter du temps et de l'argent, non seulement en termes de perte de productivité, mais également en termes d'appels d'assistance technique et d'étiquettes d'expédition. Heureusement, les maux de votre ordinateur portable peuvent souvent être guéris avec une solution rapide. Pour identifier les problèmes les plus courants, nous avons sélectionné les cerveaux de hauts responsables du support technique chez Alienware, Dell, Lenovo et Toshiba. Et nous avons fourni des solutions pour remettre votre ordinateur portable en marche avec un minimum d'effort.

1. Surchauffe

Symptôme: L'ordinateur tombe en panne, se fige

Solution: Nettoyez les bouches d'aération, placez le matériau filtré sur la bouche d'inhalation ou mettez à jour le BIOS

La surchauffe peut priver votre ordinateur portable de performances et souvent provoquer une foule de hoquets, tels que des pannes et des blocages du système. Chaque ordinateur génère beaucoup de chaleur, mais les ordinateurs portables sont particulièrement sensibles à la surchauffe en raison de leur petite taille et du manque de ventilation. Une poussière excessive peut obstruer les bouches d'aération et priver votre système d'air froid pour refroidir le processeur. Vous pouvez souvent résoudre les problèmes de surchauffe simplement en nettoyant ces bouches d'aération avec un chiffon ou un nettoyant pour clavier.

Pour éviter toute accumulation de poussière, placez un morceau de tissu filtré, par exemple d'un Swiffer, sur l'évent d'inhalation. N'en placez pas un sur le conduit d'évacuation, car c'est là que l'air chaud est censé s'écouler rapidement du système. Si le chiffon ne fonctionne pas, vous voudrez peut-être mettre à jour le BIOS de votre système , qui contrôle le matériel de l'ordinateur portable. La plupart des fabricants proposent un fichier d'installation qui met à jour automatiquement les fichiers du BIOS, qui traitent souvent de la gestion de la chaleur. Assurez-vous simplement que votre ordinateur portable est connecté à l'alimentation lors de la mise à jour du BIOS.

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2. Disque dur lent

Symptôme: Temps de chargement excessifs des programmes, transferts de fichiers lents

Solution: Défragmentation de disque

Des informations désorganisées sur votre disque dur peuvent saper les performances car l'ordinateur a besoin de plus de temps pour passer au crible les fragments de données et les secteurs défectueux sur le disque. Ce problème peut être résolu facilement (mais pas particulièrement rapidement ; la défragmentation peut parfois prendre des heures) à l'aide de l'outil Windows intégré appelé Défragmenteur de disque. Vous pouvez accéder à ce programme via le menu Programmes dans le dossier Accessoires ou Outils système. Cliquez simplement sur le bouton Analyser pour voir si votre lecteur de disque nécessite une défragmentation, puis cliquez sur Défragmenter pour commencer.

Les autres options incluent le Power Defragmenter gratuit et Diskeeper 2007 ( 29,95 $ Édition Familiale, 49,95 $ Pour, 99,95 $ Pro Premier), qui offre plus de fonctionnalités comme l'automatisation complète, la défragmentation en temps réel et la technologie InvisiTasking, qui permet à Diskeeper de fonctionner en arrière-plan sans épuiser les ressources.

3. La batterie ne tient pas la charge

Symptôme: Votre ordinateur portable ne fonctionne que quelques minutes lorsqu'il est débranché

Solution: Remplacement de la batterie

Au cours de leur durée de vie, les batteries lithium-ion peuvent perdre leur capacité à maintenir une charge. Après quelques années, certaines batteries ne dureront qu'une fraction de l'autonomie nominale. Remplacer une batterie est relativement simple ; la plupart ressortent du bas ou de l'arrière de l'ordinateur portable.

Cependant, de nombreux détaillants facturent des centaines de dollars pour une nouvelle batterie. Des sites comme batteries.com se spécialisent dans les batteries d'ordinateurs portables à prix réduits et peuvent vous faire économiser de l'argent sur une toute nouvelle batterie pour votre ordinateur portable. Par exemple, une batterie Li-ion Dell Latitude D620 coûte 139 $ sur le site Web de Dell et 83,99 $ sur batteries.com, au moment de la presse. (La société offre même une garantie de deux ans et une garantie de remboursement de 45 jours sur toutes les commandes de batteries d'ordinateurs portables.)

4. Besoin de plus de mémoire

Symptôme: Performances lentes lors de l'utilisation de plusieurs applications, raccrochages, temps de démarrage excessif

Solution: Mettez à niveau votre RAM, essayez une clé USB compatible ReadyBoost

Si votre ordinateur portable met beaucoup de temps à démarrer, vous pouvez effectuer un audit de vos programmes de démarrage. Pour cela, placez votre curseur sur les icônes de la barre des tâches en bas à droite de l'écran. Si vous utilisez rarement l'un de ces programmes, faites un clic droit et désactivez-les. Pour mieux contrôler les programmes chargés au démarrage, téléchargez System Suite 7 Professional ( 59,95 $ ), qui comprend, parmi 60 outils puissants, un gestionnaire de démarrage et un optimiseur.

Si vous devez acheter une nouvelle puce mémoire, Kingston ( kingston.com ) et Crucial ( www.crucial.com ) offrent des outils sur leurs sites Web pour déterminer quels produits sont compatibles avec votre ordinateur portable. Vous pouvez également essayer www.4allmemory.com . Les utilisateurs de Vista peuvent utiliser le nouvel outil de diagnostic de la mémoire dans Windows Vista ; tapez simplement 'mémoire' dans la barre de recherche, et le système d'exploitation analysera votre mémoire physique à la recherche de problèmes et vous conseillera de la remplacer, si nécessaire.

Les utilisateurs de Vista peuvent également vouloir se procurer une clé USB compatible ReadyBoost de Corsair, Kingston, Lexar ou SanDisk. Ces appareils peuvent améliorer les temps de démarrage de certains programmes en utilisant l'espace libre sur la clé USB comme mémoire cache temporaire.

5. Panne de disque dur

Symptôme: Un clic fort retentit chaque fois que l'ordinateur accède aux données du disque dur

Solution: Sites de sauvegarde en ligne, remplacer le disque dur

De toute évidence, la meilleure défense contre un crash de disque dur est une bonne solution de sauvegarde. De nos jours, les options ne manquent pas, mais parmi les solutions logicielles, nous aimons Norton Save & Restore 2.0 ( 49 $ ) pour sa facilité d'utilisation. Si vous envisagez de sauvegarder vos données en ligne, optez pour Mozy.com (gratuit pour 2 Go et 4,95 $ par mois illimité), qui sauvegarde automatiquement votre système et suit les modifications en arrière-plan sans monopoliser de précieuses ressources système.

Même si vous optez pour la voie en ligne, une panne de disque dur mettra votre ordinateur portable à genoux. Heureusement, un certain nombre d'outils peuvent tester votre lecteur pour des problèmes. Hitachi en propose dans la section support de son site internet ( www.hitachi.com ). Si le remplacement du disque dur devient nécessaire, assurez-vous de sauvegarder autant de données que possible, puis éteignez le disque dur. Vous pouvez trouver des instructions étape par étape pour la procédure de remplacement sur les sites d'assistance de la plupart des fabricants. Par exemple, Lenovo fait un effort supplémentaire avec des vidéos montrant le processus de remplacement ; tapez 'film de remplacement' sur www.lenovo.com pour le vérifier.

Si vous souhaitez conserver les données de votre ancien disque et rendre le passage à un nouveau aussi indolore que possible, nous vous recommandons le pack de mise à niveau EZ Upgrade Universal & Hard Drive d'Apricorn. Disponible en capacités de 40 Go, 80 Go, 100 Go et 120 Go, et dont le prix varie de 109 $ à 149 $, ce kit vous permet de mettre à niveau votre disque dur en trois étapes. Le package comprend un logiciel de clonage et de sauvegarde, et il vous permet d'utiliser votre ancien disque dur à des fins de sauvegarde, en supposant qu'il fonctionne toujours.

6. Mauvais clavier

Symptôme: Clés manquantes ou lâches

Solution: Remplacer le clavier

Les claviers subissent le plus d'abus sur n'importe quel ordinateur portable, que ce soit en tapant ou en renversant du café. En conséquence, les clés peuvent souvent se déloger ou s'user. Heureusement, les fabricants d'ordinateurs portables fournissent des guides en ligne rapides pour remplacer les claviers sur leurs pages d'assistance ; tapez simplement 'remplacement du clavier' dans la barre de recherche ou consultez la base de connaissances du fabricant.

Par exemple, la base de données de documents Ask Iris de Toshiba fournit des guides de remplacement de matériel. Pour retirer l'ancien clavier, il vous suffit généralement de retirer quelques vis du bas de l'ordinateur portable et de déverrouiller le clavier avec un bouton ou un mécanisme à pression, qui le fixe au cadre. Les claviers de remplacement sont généralement couverts par la garantie ou peuvent être achetés à un prix relativement bas. Dell, par exemple, les vend entre 15 et 25 dollars. La société propose également des protecteurs de clavier en plastique pour 10 $ à 15 $ sur son site Web. CompuCover propose des protecteurs de clavier pour une variété d'autres ordinateurs portables.

7. Impossible de se connecter au réseau sans fil

Symptôme: Pas de connexion Internet, interruptions fréquentes de la navigation sur le Web

Solution: Assurez-vous que le sans fil est activé, des outils logiciels plus intelligents, assurez-vous que le routeur diffuse le nom du réseau (SSID)

Une partie du fait d'emporter votre ordinateur portable partout avec vous s'attend à pouvoir se connecter à n'importe quel réseau sans fil, que ce soit dans un aéroport, un café ou un hôtel. Mais les réseaux sans fil, de par leur nature même, sont des bêtes capricieuses. Certains ordinateurs portables sont équipés d'un bouton ou d'un commutateur externe, distinct des paramètres du logiciel, pour activer la connectivité sans fil. Assurez-vous toujours que cette bascule sans fil est activée. Assurez-vous également que le réseau auquel vous vous connectez diffuse son nom de réseau ou son SSID.

Si vous préférez éviter complètement les problèmes de réseau ou si vous souhaitez un outil pour vous aider à résoudre les problèmes sans avoir à apprendre de jargon, téléchargez un utilitaire tout-en-un comme Network Magic (gratuit ou achetez l'édition Premium à partir de 29,99 $) . Il vous aide à configurer et à sécuriser facilement votre réseau, avec une carte réseau complète, ainsi qu'à réparer les connexions Internet sans fil interrompues. Les guerriers de la route devraient envisager Hotspot Helper de JiWire (24,95 $ par an), qui non seulement montrera où vous pouvez vous connecter via Wi-Fi, mais protégera également votre vie privée pendant que vous surfez sur le Web sans fil. De plus, cet utilitaire offre une livraison sécurisée des e-mails, comme si vous reveniez au bureau.

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8. Pixels bloqués

Symptôme: Points verts ou rouges sur l'écran de votre ordinateur portable

Solution: Massez les pixels morts

Les pixels non conformes ou bloqués peuvent être une nuisance sur un écran LCD d'ordinateur portable par ailleurs fonctionnel. Les pixels restent généralement verts ou rouges sans s'allumer correctement avec les autres pixels de l'écran. Malheureusement, les fabricants ne remplaceront pas un écran LCD pour seulement un ou deux pixels bloqués ; en fait, certains nécessitent jusqu'à 10 à 18 pixels morts avant d'agir.

Il existe cependant une solution. Prenez un matériau doux, comme un chiffon en feutre, et frottez doucement dans un mouvement circulaire autour du pixel collé. L'exécution de cette astuce permet généralement au pixel de s'allumer correctement. Une fois que vous avez trouvé le bon emplacement et la bonne pression pour éclairer le pixel, maintenez votre doigt jusqu'à deux minutes, et le tour est joué, plus de pixel bloqué.

9. Plantage du système

Symptôme: L'ordinateur portable ne démarre pas

Solution: Retirez le disque dur et placez-le dans un boîtier externe. Exécutez Checkdisk.

La plupart des gens se mettent en mode panique lorsque leur ordinateur refuse de démarrer. Le plus souvent, cependant, le problème est aussi simple qu'un fichier système manquant ou un secteur défectueux sur le disque dur. Pour déterminer si c'est le cas, vous pouvez retirer votre disque dur en suivant les instructions du fabricant et placer le disque dans un boîtier USB - ce sont des boîtiers externes pour le matériel interne. Vous pouvez les trouver chez la plupart des détaillants comme Best Buy, Staples ou Newegg, pour moins de 40 $.

Ensuite, connectez le câble USB du boîtier à un port USB libre sur un PC en état de marche. Si le système de fichiers est toujours intact, le disque dur doit apparaître comme un disque externe et vous permettre de transférer des données vers et depuis le disque. Ensuite, essayez d'exécuter Checkdisk sur le lecteur en ouvrant une invite DOS (Démarrer/Programmes/Accessoires/Invite de commandes) et en tapant X : où X est la lettre de votre lecteur externe. Appuyez ensuite sur Entrée. Tapez maintenant 'chkdsk /f.' Votre système peut vous demander de démonter le lecteur ; c'est bon, alors tapez Y puis appuyez sur Entrée.

Votre ordinateur portable affichera maintenant des informations sur votre lecteur (type de système de fichiers et numéro de série), puis analysera le lecteur, en corrigeant les erreurs rencontrées. Un rapport d'erreur s'imprimera afin que vous puissiez voir quelles modifications ont été apportées au lecteur. Si tout s'est bien passé, vous serez prêt à partir une fois que vous aurez rebranché le disque dur dans l'ordinateur portable en panne et que vous l'aurez allumé.

10. Infestation de virus ou de logiciels espions

Symptôme: Pop-ups excessifs, téléchargements lents

Solution: Installez des programmes anti-espions, utilisez des analyses antivirus gratuites

Rien ne peut paralyser votre système comme un malware. La première ligne de défense est toujours la prévention. Il est préférable d'avoir un abonnement à un service comme Norton 360 ( 79 $ par an). Norton nous a impressionnés avec cette suite de sécurité discrète qui offre une excellente protection antivirus et anti-logiciels espions, des sauvegardes de fichiers et un réglage des performances sans interface utilisateur complexe. La suite Norton offre également une option de pare-feu qui bloquera silencieusement la plupart des menaces tout en alertant l'utilisateur des programmes conviviaux demandant un accès Web.

Si vous ne voulez pas dépenser d'argent, vous pouvez renforcer vos défenses avec des outils gratuits comme Ad-Aware et Spybot : Search and Destroy. Bien que les deux soient d'excellents outils, chacun a ses propres forces et faiblesses - Spybot est plus efficace pour traquer les codes malveillants comme les pop-ups, tandis qu'Ad-Aware fait un meilleur travail en supprimant les cookies (fichiers texte que les annonceurs copient sur l'ordinateur d'un utilisateur pour suivre habitudes de surf). Nous vous recommandons de programmer des analyses périodiques avec ces deux outils, juste pour être sûr.

Si ces outils ne parviennent pas à localiser un virus, vous pouvez essayer l'appel à domicile gratuit de Trend Micro sur housecall.trendmicro.com, qui est parfois plus apte à identifier les virus que d'autres programmes. Trend Micro propose également une base de données gratuite de virus et des conseils de suppression manuelle, en cas d'échec des solutions automatisées.

11. Pilotes vidéo obsolètes

Symptôme: Vidéo brouillée ou déformée
Solution:
Téléchargez les derniers pilotes

Les problèmes vidéo sont une plainte courante parmi les utilisateurs d'ordinateurs portables. Le problème provient souvent de jeux et de logiciels plus récents qui nécessitent les derniers pilotes de carte vidéo pour fonctionner. Même si la plupart des ordinateurs portables sont livrés avec les derniers fichiers de pilotes, certains systèmes seront obsolètes au moment de la vente de la machine. C'est pourquoi il est essentiel de mettre à jour fréquemment les pilotes de votre carte vidéo. Parfois, les pilotes audio et réseau doivent également être mis à jour.

De nombreux fabricants d'ordinateurs portables proposent des packs d'installation qui vous donneront les derniers pilotes et offriront des outils automatisés pour mettre à jour le reste de votre ordinateur portable. Lenovo, par exemple, héberge ses fichiers de pilotes sur lenovo.com/support. Alienware teste de nouveaux pilotes pour toutes ses machines et les héberge dans la zone de support de son site Web. Cependant, si vous ne trouvez pas de pilotes sur le site du fabricant de votre ordinateur portable, vous pouvez essayer le fabricant de la carte vidéo, généralement ATI ou Nvidia. Si votre système est livré avec une puce graphique intégrée d'Intel, votre meilleur pari est le site Web du fabricant de l'ordinateur portable, bien que vous puissiez également essayer la page de support et de téléchargement d'Intel.

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