Apple propose des réparations gratuites pour un mystérieux problème de 'puissance' dans le Macbook Air 2018

Apple propose des réparations gratuites pour un mystérieux problème de 'puissance' dans le Macbook Air 2018

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Si vous rencontrez des problèmes avec votre MacBook Air, vous pourrez peut-être le faire réparer gratuitement. Un problème critique dans un 'très petit nombre' de MacBook Air 2018 ordinateurs portables (c'est le modèle le plus récent) a conduit Apple à proposer des remplacements gratuits de carte logique dans les ordinateurs portables concernés.

Un document interne de l'entreprise, signalé pour la première fois 9to5Mac , indique qu'une faille dans la carte mère principale des modèles MacBook Air 13 pouces Retina 2018 avec certains numéros de série provoque un problème d'alimentation. La note de service n'entre pas dans les détails, de sorte que le problème spécifique reste un mystère. Comme le note 9to5Mac, une recherche Google montre que certains propriétaires se plaignent que leur MacBook Air ne s'allume pas du tout, bien que nous ne puissions pas confirmer si c'est ce à quoi Apple s'attaque avec les réparations gratuites.

SUITE: Apple doit abandonner le MacBook Butterfly Switch pour regagner la confiance

Quel que soit le problème spécifique auquel les propriétaires de MacBook Air sont confrontés, il est suffisamment grave pour qu'Apple envoie un e-mail aux clients concernés pour les avertir du problème et proposer des moyens de faire réparer leur produit. Si vous possédez le nouveau MacBook Air, vous pouvez le faire remplacer dans un Apple Store ou par un réparateur agréé sans débourser un centime. L'offre durera quatre ans, vous avez donc amplement le temps d'effectuer les correctifs.

Apple n'a pas officiellement annoncé la faille du MacBook Air ou le programme de réparation et n'est pas non plus répertorié dans les programmes d'extension d'échange et de réparation de la société, où ces types de services sont généralement (mais pas toujours) affichés.

Apple détient depuis longtemps une solide réputation en matière de fiabilité de ses produits, en particulier des MacBook. Cependant, la société a rencontré plusieurs problèmes ces derniers temps, notamment ceux avec les claviers Butterfly-switch qu'elle utilise sur chaque nouveau MacBook. Le tollé des clients causé par des clés défectueuses a forcé Apple à introduire un programme de réparation semblable à celui-ci. Plus récemment, Apple a rappelé 460 000 MacBook Pro pour un problème de batterie qui causé une surchauffe . Espérons qu'Apple ne traverse qu'une période difficile et que ses futurs produits ne soient pas livrés avec autant de défauts critiques.

Philippe Tracy

Phillip Tracy est le rédacteur en chef adjoint d'Antenne Center, où il passe en revue les ordinateurs portables, les téléphones et d'autres gadgets tout en couvrant les dernières nouvelles de l'industrie. Après avoir obtenu un diplôme en journalisme de l'Université du Texas à Austin, Phillip est devenu journaliste technique au Daily Dot. Là, il a écrit des critiques pour une gamme de gadgets et couvert tout, des tendances des médias sociaux à la cybersécurité. Avant cela, il a écrit pour RCR Wireless News couvrant la 5G et l'IoT. Lorsqu'il ne bricole pas avec des appareils, vous pouvez trouver Phillip jouant à des jeux vidéo, lisant, voyageant ou regardant le football.