Samsung : Bilan de la marque 2020

Samsung : Bilan de la marque 2020

Ordinateurs Portables
Samsung : Bilan de la marque 2020

(Image credit:Antenne Centre)

Samsung a vu le jour après un retour incroyable, passant de la dernière place de la confrontation des meilleures et des pires marques de 2019 à la 8e place cette année. La société peut encore apporter de nombreuses améliorations, notamment en élargissant son catalogue, mais Samsung nous a impressionnés par les designs audacieux et colorés de ses derniers ordinateurs portables. le Galaxy Livre Flex 15 est particulièrement incroyable, car il dispose d'un écran éclatant, d'une autonomie incroyable et d'un design magnifique. Espérons que Samsung puisse encore s'améliorer en 2021 en s'étendant aux ordinateurs portables grand public, professionnels et de jeu.

(Image credit:Antenne Centre)

Les points forts de Samsung

    Dessins colorés :Les ordinateurs portables et les Chromebooks de Samsung sont esthétiquement phénoménaux, mettant souvent en œuvre des couleurs vives et lumineuses tissées dans leurs extérieurs en aluminium pour élever les conceptions à un tout autre niveau.Innovation indispensable :Samsung s'est certifié en tant qu'innovateur avec l'introduction du premier écran QLED dans le Samsung Galaxy Flex 15 . De plus, le trackpad de l'ordinateur portable sert également de chargeur pour les appareils compatibles Qi et le stylet S intégré de l'entreprise est excellent.

Les principaux points faibles de Samsung

    Absence d'assistance Web et téléphonique :Les sites Web de Samsung rendent incroyablement difficile de répondre à vos propres questions, obligeant souvent les consommateurs à obtenir de l'aide par téléphone ou via les réseaux sociaux. Même alors, le service téléphonique de l'entreprise nous a fourni des informations inexactes, ce qui a rendu difficile pour les consommateurs d'obtenir de l'aide dans toutes les voies.

Ordinateurs portables Samsung les mieux notés

    Meilleur ordinateur portable : Samsung Galaxy Book Flex 15 Meilleur Chromebook : Chromebook Samsung Galaxy Meilleur ordinateur portable économique : Samsung Chromebook 4

Avis (31/40)

Nous avons dit une fois Samsung va arrêter de fabriquer des ordinateurs portables . Eh bien, au cours des 12 derniers mois, l'entreprise nous a prouvé le contraire... dans une certaine mesure. Alors que certains des ordinateurs portables les plus récents de Samsung sont KO, d'autres vous font douter de l'effort que le conglomérat multinational consacre à cette catégorie.

Chromebook Galaxy(Image credit:Antenne Centre)

Ce qui nous donne de l'espoir, ce sont les ordinateurs portables comme le Galaxy Livre Flex 15 , un ordinateur portable 2-en-1 classé 4,5 étoiles avec un magnifique écran QLED, un S Pen intégré et une autonomie épique. Nous avions également de grandes attentes pour le Chromebook Galaxy, mais Samsung a apparemment oublié qu'un ordinateur portable doit rester alimenté lorsqu'il n'est pas branché. Le Chromebook 4 était également décevant car il était un pas en arrière par rapport à l'excellent Chromebook 3.

Conception (14/15)

Les dernières années ont été difficiles pour Samsung en termes de design. Cependant, il semble que l'époque du design terne et sans inspiration soit révolue pour l'entreprise avec sa dernière gamme d'ordinateurs portables. Commençons par le Chromebook Galaxy , qui est sans conteste le plus beau Chromebook de l'année. Avec son châssis en aluminium rouge pompier, il fait tourner les têtes. Et avec une épaisseur de 0,4 pouce, c'est aussi le Chromebook le plus fin du marché.

Chromebook Galaxy(Image credit:Antenne Centre)

Pour ne pas être en reste, vous avez aussi le Galaxy Livre Flex 15 , une vision en aluminium bleu royal scintillant. Il remplit bien ses fonctions 2 en 1, mais nous avons remarqué que les charnières étaient un peu bancales. Et enfin, il y a le Chromebook 4 , qui n'est pas aussi flashy que ses homologues, arborant un couvercle en métal argenté avec un corps en plastique, mais reste assez agréable à regarder en fonction des budgets des Chromebooks.

Assistance et garantie (14/20)

Samsung fournit un site Web bien construit avec des pages faciles à naviguer et une interface utilisateur simple. Malheureusement, il manque une collection de messages sur le forum pour aider à répondre à nos questions. En conséquence, nous nous sommes appuyés sur l'équipe de support technique Web qui a fourni des réponses précises, patientes et concises à nos problèmes sur Facebook et Twitter. Cependant, les opérateurs téléphoniques à qui nous avons parlé nous ont fourni des informations incorrectes et ont essayé de nous faire envoyer notre ordinateur portable alors que la solution consistait en une simple visite des paramètres Windows.

Chaque ordinateur portable Samsung est accompagné d'une garantie limitée d'un an qui couvre les défauts et les défauts de fabrication. Les accidents et l'usure normale ne sont pas couverts, mais Samsung couvrira les frais d'expédition. Vous pouvez également passer à une garantie de deux ans pour 190 $.

Innovations (8/10)

Samsung a dû lire notre rapport Best and Worst 2019 et passer au niveau supérieur. Cela me réchauffe le cœur car c'est en partie la raison pour laquelle nous avons des bulletins annuels de marque - nous voulons que nos fabricants d'ordinateurs portables bien-aimés évoluent vers de meilleures entreprises.

L'année dernière, Samsung a été giflé avec un score lamentable de 5 sur 10 pour l'innovation. Eh bien, cette année, Samsung a fait tout son possible. Le géant coréen de la technologie nous a présenté le Samsung Galaxy Flex 15 , qui, en plus de son stylet S bien connu, comportait le premier écran QLED au monde. QLED est une technologie d'écran qui permet au panneau de rester économe en énergie tout en émettant un affichage lumineux et vif. C'est une solution qui fonctionne car alors que les écrans lumineux et riches en couleurs déchargent généralement la batterie, le Book Flex 15 est l'un de nos ordinateurs portables les plus durables avec plus de 15 heures d'autonomie. De plus, le trackpad du Book Flex 15 sert également de chargeur pour les appareils compatibles Qi.

Samsung se taille également une place sur le marché des ordinateurs portables pour les Chromebooks de luxe avec son haut de gamme audacieux et rouge Chromebook Samsung Galaxy qui dispose d'un écran 4K AMOLED.

Valeur et sélection (8/15)

Samsung propose l'une des sélections d'ordinateurs portables les plus minces du marché. Il n'y a pas d'ordinateurs portables grand public, d'ordinateurs portables de jeu bon marché ou de jeu haut de gamme, d'ordinateurs portables professionnels, de postes de travail ou d'ordinateurs portables robustes.

Chromebook 4(Image credit:Antenne Centre)

La société couvre assez bien les ordinateurs portables haut de gamme avec le Samsung Galaxy Book Flex 15 (1 399 $) et passe à moins de 400 $ avec sa série Notebook Flash que nous n'avons pas encore examinée. À tout le moins, Samsung propose des Chromebooks abordables, comme le Samsung Chromebook 4 (259 $), ainsi que des Chromebooks haut de gamme, comme le Galaxy Chromebook (999 $).

En termes de jeux, Samsung n'a que le Samsung Notebook Odyssey Z (1 799 $) et il n'est pas configurable, ce n'est donc pas la meilleure sélection pour les joueurs.

(Image credit:Antenne Centre)