Garanties pour ordinateurs portables et tablettes : ce qu'elles couvrent

Garanties pour ordinateurs portables et tablettes : ce qu'elles couvrent

Guide De L'ordinateur Portable

Que votre nouvel ordinateur portable ou tablette brillant soit mort à l'arrivée ou ait développé un problème sérieux après quelques mois d'usure, vous comptez probablement sur la garantie du fabricant pour faire réparer votre appareil. Chaque fournisseur de matériel offre une sorte de garantie sur ses produits, mais ces protections ne sont pas égales. C'est pourquoi, lorsque vous achetez un produit, vous devez savoir : 'Que couvre votre garantie ?'.

Le problème est que les garanties sont denses et pleines de jargon juridique que peu de gens lisent et encore moins comprennent. Pour éviter toute confusion, nous avons examiné en profondeur la couverture de garantie standard des plus grands fabricants d'ordinateurs portables et de tablettes du secteur. Beaucoup de ces entreprises offrent une couverture étendue moyennant des frais supplémentaires, mais ci-dessous, nous analysons ce que vous obtenez dès la sortie de la boîte, y compris la durée de la couverture, qui paie les frais d'expédition et si la mise à niveau de votre appareil annule l'accord.

Marques couvertes

ACER

Acer est une bonne entreprise de base pour les garanties. Pour les ordinateurs portables grand public de la gamme Aspire de la société ainsi que pour les tablettes, Acer offre une protection d'un an contre les défauts de fabrication. Sa gamme d'ordinateurs portables professionnels, les TravelMates, a une couverture de deux ans, ce qui est au-delà de ce que l'on peut trouver parmi la plupart des ordinateurs de modèle professionnel. Pour les ordinateurs de bureau, Acer propose une norme de trois ans, quelque chose de presque inouï sans payer pour une option de garantie prolongée, qui peut littéralement coûter des centaines de dollars.

Durée de la garantie standard

    Chromebooks, ordinateurs portables et tablettes Aspire: Garantie limitée de 1 anOrdinateurs de bureau: Garantie limitée de 3 ansOrdinateurs portables TravelMate: Garantie limitée de 2 ansModèles Acer Aspire S7-392-7837, S7-392-5454 et SW5-171P-82B3: Garantie limitée de 2 ans (varie selon le modèle entre la garantie d'un et de deux ans)90 jours d'assistance logiciellesur tous les produits

SUITE: Évaluation du support technique Acer

Couverture de garantie standard

La garantie d'Acer comprend la réparation du produit, soit par l'entreprise, soit par un magasin agréé et certifié. Le remplacement d'un produit ou de pièces de produit par le même article ou un article de spécifications comparables est couvert. Acer offre également un remboursement du coût du produit moins la dépréciation s'il est déterminé que l'article ne peut pas être réparé ou si le client opte pour un remboursement plutôt que pour une réparation. La garantie doit être activée et l'appareil doit être enregistré auprès d'Acer pour recevoir couverture.

Les frais de livraison

Le consommateur (vous) paie l'expédition, l'assurance, les taxes, les frais et tout le reste associé à l'envoi du produit à Acer pour les réparations sous garantie. L'entreprise paie les frais de retour.

La garantie sera-t-elle annulée si la RAM ou le disque dur est remplacé ?

La mise à niveau de votre disque dur ou de votre RAM n'annule pas en soi la garantie. Cependant, les dommages causés par l'équipement mis à niveau ou les dommages subis lors du retrait de l'ancien matériel ou de l'installation du nouveau matériel ne sont pas couverts, et le matériel mis à niveau n'est pas couvert par la garantie Acer.

S'il est généralement vrai que la mise à niveau de votre ordinateur n'annulera pas la garantie, certains produits portent un sceau qui annule la garantie en cas de bris. Cela signifie que vous devez éviter de briser ce sceau pour quelque raison que ce soit, même si vous ne le faites qu'à des fins de mise à niveau.

AMAZONE

Bien qu'Amazon ne fabrique pas beaucoup d'électronique haut de gamme, les tablettes Fire de l'entreprise ont gagné du terrain contre les iPad et des articles comme les tablettes Note de Samsung. La garantie standard d'Amazon sur les tablettes est bonne, l'expédition étant entièrement couverte par l'entreprise. Sa garantie extrêmement courte de 90 jours pour sa nouvelle tablette bon marché n'est pas géniale, mais Amazon brise le moule avec sa couverture sans souci des tablettes pour enfants, des produits qui ont tendance à subir le plus d'abus de tout équipement électronique.

Durée de la garantie standard

    Tablette Fire 7 pouces :90 jours garantie limitée Toutes les autres tablettes Fire et liseuses Kindle :Garantie limitée de 1 anTablettes pour enfants :Garantie sans souci de 2 ans

Couverture de garantie standard

    Garantie standard :le garantie standard sur la plupart des tablettes et lecteurs Kindle couvre les défauts de fabrication. Si vous avez un appareil sous garantie, vous pouvez choisir de le faire réparer par Amazon ou un atelier de réparation agréé, ou Amazon vous fournira un appareil de remplacement neuf ou remis à neuf équivalent à celui que vous possédez. La société n'offre pas de réparation ou de remplacement en cas d'accident ou d'utilisation abusive, sauf si vous possédez une tablette Fire Kids Edition.
    Garantie sans souci pour les enfants :En plus de ce qui est couvert par la garantie limitée, l'édition Worry-Free fournie en standard avec les tablettes Kids Edition couvre les accidents de base tels que les déversements et les chutes. Elle ne couvre pas les incendies ou les utilisations abusives (telles que l'utilisation de la tablette d'une manière non prévue - la traiter comme un sous-verre, jouer avec, etc.), l'utilisation commerciale, les réparations personnelles ou les modifications.

Les frais de livraison

Amazon paie les frais d'expédition du produit à réparer ou à retourner en vous envoyant des étiquettes d'expédition imprimables. La société paie également pour renvoyer les articles réparés ou tout remplacement.

La garantie sera-t-elle annulée si la RAM ou le disque dur est remplacé ?

Toute mise à niveau ou réparation non autorisée d'une tablette ou d'un appareil Kindle d'Amazon annulera la garantie.

Modifications récentes de la garantie d'Amazon

Lorsque Amazon a lancé la tablette Fire 7 pouces, avec des offres spéciales pour seulement 50 $, la société a également réduit la garantie de cette tablette à seulement 90 jours. Toutes les autres tablettes Fire, ainsi que les produits Kindle, l'Echo et le Fire TV Stick, bénéficient d'une garantie limitée d'un an.

POMME

Apple vous donnera un moyen de payer l'expédition de votre produit aux techniciens de l'entreprise, mais sa garantie est la meilleure pour toute personne qui vit dans une zone peuplée où l'accès à un Genius Bar est disponible. La garantie assez stable elle-même offre une forme de couverture de base, mais la capacité de recevoir une aide de garantie directement des techniciens Apple ou des employés de l'un des points de vente Apple peut épargner aux acheteurs d'innombrables soucis et éviter les maux de tête liés aux menus du téléphone et aux représentants du service client qui ne peut pas voir physiquement ce qui ne va pas avec un appareil.

Durée de la garantie standard

    iPads, iPad minis, iPad Airs, MacBooks, iMacs, Mac minis, Mac Pros :Garantie limitée de 1 an
  • 90 jours d'assistance technique

SUITE: Évaluation du support technique Apple

Couverture de garantie standard

La garantie standard protège uniquement contre les défauts de fabrication, sans couverture pour les accidents, le feu, l'eau ou les dommages causés par des réparations ou des mises à niveau tentées par une personne non autorisée. Il n'aidera pas les pièces défectueuses considérées comme consommables, telles que les batteries, et ne couvrira pas les dommages cosmétiques ou les dommages causés par d'autres produits, y compris les câbles, souris ou autres accessoires tiers qui sont attachés à l'appareil. Les actes de la nature ou les forces extérieures ne sont expressément pas couverts.

Vous pouvez bénéficier d'un remplacement, d'une réparation ou d'un entretien du produit en envoyant votre appareil à Apple ou en l'apportant à l'un des points de vente de l'entreprise ou à un centre de réparation agréé . Dans certains cas, Apple vous proposera des services de réparation par vous-même. En règle générale, cela ne se fera que si vous parlez au support en ligne ou par téléphone. Une fois qu'un produit est apporté à Apple pour réparation, l'entreprise s'occupera des réparations plutôt que de donner des instructions et des pièces à un consommateur.

Pour toutes les réparations de bricolage, le matériel vous sera envoyé avec des instructions pour effectuer les réparations vous-même. Si cela se produit, vous ne serez pas indemnisé pour les frais de main-d'œuvre encourus pendant la procédure de réparation. Les dommages que vous causez lors de la réparation ne sont pas non plus couverts.

Les frais de livraison

Si vous devez envoyer votre produit à Apple, la société vous enverra gratuitement des étiquettes d'expédition prépayées. Pour vous assurer que votre produit n'est pas endommagé lorsque vous l'envoyez, Apple vous fournira également généralement les matériaux d'emballage à utiliser avec votre produit afin qu'il puisse être correctement protégé pendant le transport.

La garantie sera-t-elle annulée si la RAM ou le disque dur est remplacé ?

Le remplacement de la plupart des composants, y compris, mais sans s'y limiter, les disques durs et la RAM, n'annulera pas la garantie, sauf si vous utilisez un matériel incompatible ou endommagez la machine pendant le processus de mise à niveau.

Asus

Pour les gamers, Asus sort du lot. Parmi les gammes d'ordinateurs portables et d'ordinateurs de bureau de la société, les acheteurs peuvent s'attendre à recevoir une couverture plus longue - comme c'est le cas avec les ordinateurs de bureau et de jeu d'Acer - ou à obtenir une couverture étendue pour les déversements et les accidents, comme c'est le cas avec les ordinateurs Republic of Gaming. . La garantie ordinaire est bonne, si banale, mais les acheteurs maladroits passionnés de jeux apprécieront la volonté de l'entreprise de couvrir les dommages causés par l'utilisateur.

Durée de la garantie standard

    Ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, Chromebooks, hybrides et tablettes :Garantie limitée de 1 anOrdinateurs de bureau haut de gamme :Garantie limitée de 3 ans pour les ordinateurs professionnels ou de jeu (les consommateurs doivent vérifier chaque produit pour déterminer quelle garantie s'applique).Ordinateurs portables haut de gamme :Certains ordinateurs portables, tels que ceux de la gamme ROG (Republic of Gamers), bénéficient d'une garantie d'un an qui inclut également les chutes, les déversements, les accidents et les actes de Dieu. Il a également une expédition bidirectionnelle pour le service de garantie.

SUITE: Évaluation du support technique Asus

Couverture de garantie standard

Chaque garantie couvre les pièces et la main-d'œuvre pour réparer un produit, et vous pouvez échanger certains articles contre un remplacement de produit comparable.

Les frais de livraison

Que vous payiez ou non l'expédition de votre produit à Asus pour réparation dépend de votre produit individuel. Plus le produit est cher, plus Asus est susceptible de payer pour l'expédition dans les deux sens. Asus paiera pour vous renvoyer tous les produits.

La garantie sera-t-elle annulée si la RAM ou le disque dur est remplacé ?

Toute altération, réparation ou modification par du personnel non autorisé annule la garantie, vous ne pouvez donc pas mettre à niveau, améliorer ou réparer une partie de votre machine Asus sans que cela annule votre garantie.

Dell

Dell est l'ordinateur de tous les hommes et de toutes les femmes. En tant que tel, la garantie de l'entreprise montre beaucoup de parité. Vous obtiendrez presque exactement le même niveau de service, que vous achetiez un équipement bon marché ou le haut de gamme de Dell. La société a tout, de la réparation de bricolage à la couverture sur site, bien que ses options de réparation sur site soient principalement limitées à la gamme d'ordinateurs de jeu Alienware, le seul endroit où Dell manque d'égalitarisme.

Durée de la garantie standard

    PC, ordinateurs portables, tablettes :Garantie limitée de 1 an
  • Les produits remis à neuf ont une garantie limitée de 90 jours.

Couverture de garantie standard

Le type de service que vous recevez de Dell garantie standard est un peu différent, selon le type d'ordinateur.

    PC, ordinateurs portables et tablettes :Couvre la réparation et le remplacement des défauts de fabrication, mais n'aide pas en cas d'accidents, de chutes, de déversements, d'inondations, d'incendies ou d'autres catastrophes naturelles. Service postal uniquement.Ordinateurs portables et PC Alienware :Cela inclut généralement un service sur site pour tout défaut ou problème de fabrication après qu'un technicien à distance les a diagnostiqués. Bien qu'elle comprenne une assistance sur site, la garantie ne couvrira toujours pas les accidents ou les défauts résultant de l'utilisation par le consommateur.Discussion en ligne:Une partie du service de garantie de Dell comprend un service client par chat ou par téléphone, pendant lequel les représentants peuvent accéder à distance à votre PC et tenter de diagnostiquer et de réparer tout problème que vous pourriez rencontrer. Toute tentative de réparation effectuée à la demande du service Dell est entièrement autorisée et n'annulera pas le service de garantie ultérieur.

SUITE: Note du support technique Dell

Les frais de livraison

Dell paiera les frais d'expédition dans les deux sens pour toutes les réparations ou remplacements par la poste, mais vous devez fournir la boîte. Dans certains cas, par exemple si vous n'avez plus la boîte du produit d'origine ou si vous demandez un emballage supplémentaire à l'entreprise, Dell enverra une boîte pour l'expédition avec le paiement afin de s'assurer que votre produit est correctement logé pendant le transport. Dell peut également vous envoyer une pièce de rechange, que les représentants du service clientèle de l'entreprise vous expliqueront comment installer. La société couvre tous les frais d'expédition pour ces pièces.

La garantie sera-t-elle annulée si la RAM ou le disque dur est remplacé ?

Le disque dur et la RAM peuvent être mis à niveau sans annuler la garantie, mais les dommages au système subis pendant le processus de mise à niveau ne sont pas couverts. De plus, votre garantie ne couvrira pas les nouvelles pièces que vous ajouterez. La mise à niveau de la carte vidéo, du processeur et de la plupart des autres composants annulera la garantie.

GOOGLE

Les nombreux articles qui semblent être fabriqués par Google, tels que les Chromebooks et les tablettes Nexus, ne sont en réalité pas fabriqués par le géant des moteurs de recherche. Le seul article fabriqué par Google, le Pixel, a une couverture de garantie passable. Cependant, le manque de points de vente de Google pour les réparations et le fait que la garantie ne couvre pas l'expédition pour le service rendent cette garantie légèrement moins utile que la moyenne.

Durée de la garantie standard

    Comprimés:Google ne fabrique en fait aucune de ses propres tablettes, la société n'offre donc aucune garantie. Les appareils Nexus bénéficient d'une garantie du fabricant, presque tous les Nexus étant fabriqués par une entreprise différente. Le fabricant de chaque Nexus est le suivant : Nexus 4, 5 et 5X : LG Nexus 6 : Motorola Nexus 6P : Huawei Technologies Nexus 7 : Asus Nexus 9 : HTC Nexus 10 : Samsung

La plupart de ces entreprises offrent un an garanties limitées qui comprennent l'entretien et la réparation de base.

    Chromebook Pixel :Couvert par une garantie limitée d'un an aux États-Unis ou une garantie limitée de deux ans dans la plupart des pays d'Europe.

Couverture de garantie standard

La garantie de Google couvre les pièces de rechange et la main-d'œuvre pour le Pixel. Elle ne couvre pas les dommages accidentels.

Les frais de livraison

Vous payez les frais d'expédition pour envoyer votre Pixel à Google pour réparation ou remplacement, car la garantie ne garantit pas le paiement des frais de transport.

La garantie sera-t-elle annulée si la RAM ou le disque dur est remplacé ?

L'échange de RAM sur votre Pixel n'annulera pas la garantie. Vous ne pouvez pas changer ou retirer la mémoire SSD intégrée sans d'énormes difficultés et un savoir-faire technique élevé, mais même si vous le faites, cela annulera la garantie.

téléphone mobile

HP offre une garantie assez courante d'un an sur ses produits. Cependant, l'entreprise paie les frais d'expédition pour l'envoi des produits pour le service, ce que tous les fabricants ne font pas.

Durée de la garantie standard

PC, ordinateurs portables, Chromebooks et tablettes : Garantie limitée mondiale standard d'un an.

Couverture de garantie standard

Avec la garantie limitée standard d'un an, vous serez couvert pour la réparation ou le remplacement des pièces jugées défectueuses. La garantie ne couvre pas les accidents, l'abus ou l'utilisation d'un produit HP en dehors des instructions d'utilisation standard fournies avec le produit.

Dans certains cas, HP peut fournir des instructions et des pièces vous permettant de réparer votre propre appareil. L'entreprise peut également déterminer que vous devez poster votre machine ou l'apporter aux représentants locaux pour que le travail soit terminé. Pendant le service de bricolage, tant que vous agissez conformément aux instructions fournies par HP, la garantie couvrira vos réparations même si vous endommagez le système en agissant selon les instructions de HP.

SUITE: Évaluation de l'assistance technique HP

Les frais de livraison

HP se charge de l'expédition dans les deux sens, y compris les pièces que vous retirez et retournez à l'entreprise selon les instructions de HP. HP vous fournira souvent des matériaux d'expédition si vous n'avez pas les boîtes et les matériaux d'emballage d'origine dans lesquels votre appareil a été livré, afin de protéger votre produit lorsque vous l'envoyez.

La garantie sera-t-elle annulée si la RAM ou le disque dur est remplacé ?

La mise à niveau de la RAM ou du disque dur de votre ordinateur n'affectera pas votre garantie HP, sauf si vous cassez quelque chose pendant le processus de mise à niveau ou si les composants mis à niveau endommagent votre système.

LÉNOVO

Lenovo propose plusieurs types de garantie standard, en fonction du type d'ordinateur portable ou de tablette que vous avez acheté. Les garanties varient non seulement en fonction de la durée, mais également en fonction de la personne qui paie les frais d'expédition de l'envoi de votre produit pour réparation.

Durée de la garantie standard

    Consommateur grand public :Garantie limitée d'un an par la posteOrdinateurs portables haut de gamme grand public et professionnels :Garantie de dépôt d'un anConfigurations ThinkPad Premium :Certaines configurations de ThinkPad haut de gamme, telles que les T450, W550 et X1 Carbon, sont livrées avec une garantie de dépôt standard de trois ans.

Couverture de garantie standard

de Lenovo garanties standards couvrir les pièces et la main-d'œuvre, mais pas nécessairement l'expédition (voir ci-dessous). Les dommages accidentels ne sont pas couverts.

    Garantie limitée par la poste :Le consommateur paie les frais d'expédition pour envoyer le produit pour le service.Garantie de dépôt :Lenovo paie les frais d'expédition et fournit même une boîte pour renvoyer le produit en toute sécurité.Auto-réparation :Si la pièce défectueuse est remplaçable par le consommateur (par exemple, une batterie, une RAM ou un lecteur de stockage), Lenovo peut vous envoyer des pièces de rechange et des instructions sur la façon d'effectuer la réparation.

SUITE: Évaluation du support technique Lenovo

Les frais de livraison

Vous payez tous les frais d'expédition et d'emballage lorsque vous envoyez des produits à Lenovo.

La garantie sera-t-elle annulée si la RAM ou le disque dur est remplacé ?

Vous pouvez mettre à niveau ou modifier la plupart des produits Lenovo, y compris la mise à niveau du disque dur et de la RAM, mais uniquement si ces pièces ne portent pas de sceau de garantie. La rupture de tout sceau de garantie ou les dommages causés lors d'une réparation ou d'une modification ne sont pas couverts.

MICROSOFT

Les tablettes et ordinateurs portables Surface de Microsoft bénéficient d'une garantie solide qui couvre à la fois les systèmes eux-mêmes et les périphériques tels que le clavier Type Cover et le stylet actif. Contrairement à certains autres fabricants, le géant du logiciel de Redmond couvre les frais d'expédition des produits que vous envoyez pour réparation.

Durée de la garantie standard

Produits Surface et Surface Pro : Garantie limitée d'un an avec 90 jours d'assistance logicielle.

Couverture de garantie standard

La garantie de Microsoft couvre la réparation ou le remplacement de tout défaut de fabrication de l'appareil lui-même, ainsi que du Touch Cover, du Type Cover, des cordons et adaptateurs d'alimentation Surface et des stylets Surface. La garantie n'inclut pas les accidents ou les dommages causés par des réparations non autorisées, des chutes ou des abus de la part du consommateur.

SUITE: Évaluation du support technique Microsoft

Les frais de livraison

La société émettra une étiquette d'expédition prépayée pour que vous renvoyiez le produit pour réparation. Microsoft paie également les frais de retour.

La garantie sera-t-elle annulée si la RAM ou le disque dur est remplacé ?

Vous ne pouvez pas ouvrir ou altérer un produit Microsoft sans annuler la garantie. Vous ne pouvez pas non plus utiliser un produit Microsoft avec un système d'exploitation autre que Windows sans annuler la garantie.

MSI

La garantie standard de MSI couvre l'ensemble du système pendant un an, mais les pièces importantes de l'ordinateur portable, telles que le processeur et la carte mère, bénéficient d'une couverture plus longue. Le seul gros inconvénient de la garantie MSI est qu'elle ne permet pas de mettre à niveau votre RAM ou votre disque dur.

Durée de la garantie standard

    Ordinateurs portables :Garantie d'un an pour la réparation de pièces défectueuses ou de systèmes entiers. La société offre également une garantie de deux ans pour le remplacement des pièces défectueuses qui n'inclut pas les problèmes à l'échelle du système.Comprimés:Garantie limitée d'un an pour les réparations ou le remplacement de pièces.

Couverture de garantie standard

Les défauts sont couverts par MSI garantie , mais les accidents, les dommages causés par le consommateur, les déversements ou les actes naturels ne sont pas couverts par la garantie.

SUITE: Évaluation du support technique MSI

Les frais de livraison

MSI conseille aux clients de rapporter le produit au magasin où il a été acheté et de demander au revendeur de renvoyer l'appareil au fabricant ou de le rapporter au centre de service MSI le plus proche. http://www.msi.com/page/service-location/ . Les clients sont responsables de l'emballage des produits afin qu'ils ne soient pas endommagés pendant le transport.

La garantie sera-t-elle annulée si la RAM ou le disque dur est remplacé ?

La garantie sera annulée si le client effectue des modifications ou des altérations sur l'appareil sans autorisation. Cela inclut simplement le retrait de pièces.

SAMSUNG

Le géant coréen de l'électronique offre une garantie standard d'un an assez vanille aux États-Unis. Si vous devez envoyer votre ordinateur portable ou votre tablette pour réparation, vous devez couvrir vos propres frais d'expédition.

Durée de la garantie standard

PC, ordinateur portable, Chromebook, ordinateur portable hybride et tablette : Garantie limitée de 1 an

Couverture de garantie standard

La couverture de garantie de Samsung comprend la réparation des défauts de fabrication et le remplacement de pièces ou le remplacement de l'ensemble du système par un système neuf, remis à neuf ou équivalent.

La garantie ne couvre pas les accidents, les déversements, les actes de Dieu ou l'équipement endommagé par l'utilisateur pour quelque raison que ce soit.

SUITE: Assistance technique Samsung : évaluation 2015

Les frais de livraison

Vous devez expédier le produit à Samsung à vos propres frais pour le service de garantie. L'entreprise vous renverra le produit réparé sans frais.

La garantie sera-t-elle annulée si la RAM ou le disque dur est remplacé ?

Samsung se réserve le droit de refuser de réparer votre ordinateur si votre RAM ou votre disque dur a été remplacé, car la garantie de l'entreprise comporte une clause stipulant que les produits modifiés ne bénéficieront pas du service de garantie. Tout dommage subi lors du remplacement des composants n'est pas couvert.

TOSHIBA

La garantie standard de Toshiba est similaire à celle de la plupart de ses concurrents, avec une garantie d'un an sur les pièces et la main-d'œuvre, mais pas sur les dommages accidentels. Préparez-vous à payer vos propres frais d'expédition si vous devez renvoyer votre système.

Durée de la garantie standard

PC, ordinateur portable, Chromebook, ordinateur portable hybride et tablette : Garantie limitée de 1 an

Couverture de garantie standard

Les pièces et la main-d'œuvre sont couvertes par le garantie standard , ce qui signifie que la réparation et le remplacement de toute pièce défectueuse ou d'un système entier relèvent de la garantie. Les accidents ou les dommages causés par l'utilisateur ne sont pas couverts, pas plus que les cas de force majeure ou les dommages causés par des réparations non autorisées.

SUITE: Évaluation de l'assistance technique de Toshiba

Les frais de livraison

Vous payez les frais d'expédition et d'emballage d'un appareil lorsque vous l'envoyez à Toshiba pour le service de garantie. L'entreprise paiera pour retourner l'appareil une fois qu'il aura été réparé.

La garantie sera-t-elle annulée si la RAM ou le disque dur est remplacé ?

La garantie restera en vigueur après la mise à niveau de votre disque dur ou de votre RAM, sauf si vous cassez un sceau d'autocollant de garantie, endommagez le produit lors de la mise à niveau ou installez un équipement incompatible qui endommage votre appareil.

Crédits image : image de couverture (anyaivanova / Shutterstock), icône de calendrier (Gena96 / Shutterstock), icône de camion de livraison (Biro Emoke / Shutterstock), icône de carte mère (Golubovy / Shutterstock)

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