Un bogue de mise à jour de Windows 10 supprime vos fichiers personnels : que faire maintenant

Un bogue de mise à jour de Windows 10 supprime vos fichiers personnels : que faire maintenant

Windows 10

(Crédit image : Shutterstock)

Windows 10 a eu sa juste part d'échecs récemment, mais aucun n'est aussi dommageable que la dernière mise à jour, qui provoque des erreurs d'écran bleu de la mort et la suppression de fichiers.

Les utilisateurs qui ont téléchargé Windows 10 KB4549951 signalent une série de problèmes, allant d'erreurs système à la suppression de fichiers personnels sans autorisation, Windows Dernier rapport . Microsoft a publié la dernière version de Windows 10 le 14 avril pour corriger un certain nombre de problèmes de sécurité.

Peu de temps après, les utilisateurs ont commencé à se plaindre que leurs ordinateurs portables affichaient l'écran bleu de la mort, ce qui signifie généralement un grave problème de matériel ou de pilote. Une partie des utilisateurs touchés par ce problème ont connu une panne complète du système.

Bogue de suppression de fichiers Windows 10

Si Blue Screen of Death sonne mal, c'est encore pire. La mise à jour semble maintenant déplacer et supprimer des fichiers.

Selon les derniers rapports de Windows, les utilisateurs signalent que des documents, des images, des fichiers et des paramètres personnels disparaissent de leur système après l'installation de Windows 10 KD4549951.

Cette mise à jour est une catastrophe. Il a supprimé mes fichiers, images, documents enregistrés sur le lecteur système ainsi que mes applications que j'ai téléchargées à partir du Windows Store, a écrit un utilisateur dans les derniers commentaires de Windows.

Je suppose que cette dernière mise à jour a eu lieu hier soir. J'allume ce soir et tous mes paramètres personnels sont supprimés. Aucun signet dans Firefox ou Chrome. Je ne veux pas de Bing ni d'Internet Explorer. Fond d'écran supprimé, a écrit un autre utilisateur de Windows 10 sur le forum de Microsoft.

Ce n'est pas la première fois que nous entendons parler de fichiers supprimés des PC Windows 10. En février, la version KB4532693 de Windows 10 faisait revenir le bureau à ses paramètres par défaut, et en 2018, le mise à jour d'octobre de Windows 10, aujourd'hui disparue a été effacement des utilisateurs de PC documents, photos et dossiers musicaux.

Ce qu'il faut faire

Votre meilleure ligne de défense contre les bogues de mise à jour de Windows 10 est de revenir à une version plus ancienne et plus stable du système d'exploitation. Nous ne conseillons généralement pas de désinstaller une mise à jour destinée à résoudre les problèmes de sécurité. Ne le faites donc que si vous rencontrez des problèmes avec la version KB4549951.

Si vous appartenez à cette catégorie, ouvrez vos paramètres, appuyez sur 'Mise à jour et sécurité' et choisissez 'Windows Update' sur le côté gauche.

À partir de là, cliquez sur 'Afficher l'historique des mises à jour' et recherchez le KB4549951 à désinstaller. Une fois que vous avez fait cela, vous devrez redémarrer votre PC.

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Phillip Tracy est le rédacteur en chef adjoint d'Antenne Center, où il passe en revue les ordinateurs portables, les téléphones et d'autres gadgets tout en couvrant les dernières nouvelles de l'industrie. Après avoir obtenu un diplôme en journalisme de l'Université du Texas à Austin, Phillip est devenu journaliste technique au Daily Dot. Là, il a écrit des critiques pour une gamme de gadgets et couvert tout, des tendances des médias sociaux à la cybersécurité. Avant cela, il a écrit pour RCR Wireless News couvrant la 5G et l'IoT. Lorsqu'il ne bricole pas avec des appareils, vous pouvez trouver Phillip jouant à des jeux vidéo, lisant, voyageant ou regardant le football.