Le bogue de Windows 10 bloque les ordinateurs portables après la restauration : voici une solution

Le bogue de Windows 10 bloque les ordinateurs portables après la restauration : voici une solution

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Vous rencontrez des difficultés pour redémarrer votre ordinateur portable Windows 10 après l'avoir restauré à une version antérieure ? Tu n'es pas le seul.

Microsoft a admis qu'un bogue empêche les utilisateurs d'allumer leur PC après avoir essayé de restaurer leurs ordinateurs à un point créé avant la dernière Mises à jour Windows 10 .

Crédit : Hadrien/Shutterstock

Signalé pour la première fois par Ordinateur qui bipe , le problème affecte tous les PC sur lesquels la protection du système est activée et un point de restauration système créé avant l'installation d'une ou plusieurs mises à jour Windows. Lorsqu'un utilisateur essaie de restaurer sa machine après avoir mis à jour Windows, son ordinateur lui envoie un avis indiquant 'l'ordinateur rencontre une erreur d'arrêt (0xc000021a)'. Pire encore, le système ne peut pas revenir au bureau Windows une fois redémarré.

SUITE: Un bogue Windows 10 empêche l'installation des mises à jour (Microsoft répond)

Microsoft a publié une page de support expliquant la cause de l'erreur.

'Pendant le processus de restauration du système, Windows organise temporairement la restauration des fichiers en cours d'utilisation. Il enregistre ensuite les informations dans le registre. Lorsque l'ordinateur redémarre, il termine l'opération par étapes. Dans ce cas, Windows restaure les fichiers de catalogue et prépare la restauration des fichiers .sys du pilote au redémarrage de l'ordinateur. Cependant, lorsque l'ordinateur redémarre, Windows charge les pilotes existants avant de restaurer les versions ultérieures des pilotes. Étant donné que les versions de pilote ne correspondent pas aux versions des fichiers de catalogue restaurés, le processus de redémarrage s'arrête.'

Le géant du logiciel a également fourni des instructions sur la façon de récupérer votre PC après un redémarrage raté.

Voici les étapes à suivre :

1. Entrez Environnement de récupération Windows (WinRE) par redémarrage de votre ordinateur en utilisant le commutateur de redémarrage physique (vous devrez peut-être redémarrer plusieurs fois).

2. À partir de là, sélectionnez Dépannage>Options avancées>Plus d'options de récupération>Paramètres de démarrage>Redémarrer maintenant .

3. Sélectionnez Désactiver l'application de la signature du conducteur depuis les paramètres de démarrage.

4. Laissez votre système redémarrage . Une fois terminé, il reviendra à votre point de restauration.

Si vous souhaitez démarrer l'assistant de restauration du système sur un ordinateur affecté, vous devrez utiliser WinRE au lieu du menu Paramètres normal.

Voici comment procéder :

1. Sélectionnez Démarrer>Paramètres>Mise à jour et sécurité>Récupération .

2. Sous Options avancées, sélectionnez Redémarrer maintenant .

3. Après le démarrage de WinRE, sélectionnez T dépannage>Options avancées>Restauration du système .

Quatre. Entrez votre clé de récupération comme indiqué à l'écran, puis suivez les instructions.

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Philippe Tracy

Phillip Tracy est le rédacteur en chef adjoint d'Antenne Center, où il passe en revue les ordinateurs portables, les téléphones et d'autres gadgets tout en couvrant les dernières nouvelles de l'industrie. Après avoir obtenu un diplôme en journalisme de l'Université du Texas à Austin, Phillip est devenu journaliste technique au Daily Dot. Là, il a écrit des critiques pour une gamme de gadgets et couvert tout, des tendances des médias sociaux à la cybersécurité. Avant cela, il a écrit pour RCR Wireless News couvrant la 5G et l'IoT. Lorsqu'il ne bricole pas avec des appareils, vous pouvez trouver Phillip jouant à des jeux vidéo, lisant, voyageant ou regardant le football.