Le problème de fichier désagréable de Windows 10 a une solution : voici ce qu'il faut faire

Le problème de fichier désagréable de Windows 10 a une solution : voici ce qu'il faut faire

Windows 10

(Crédit image : Crédit : dennizn/Shutterstock)

Si vous avez jeté un coup d'œil aux nouvelles d'hier, vous avez probablement vu que la récente La mise à jour Windows 10 KB4532693 supprimait des fichiers depuis les postes de travail des propriétaires de PC. Microsoft a maintenant reconnu le problème et dit qu'il cherche une solution.

Dernière version de Windows a parlé à plusieurs employés du support Microsoft qui ont déclaré : Microsoft est conscient de ce problème connu et nos ingénieurs travaillent avec diligence pour trouver une solution.

Heureusement, il semble y avoir une solution de contournement qui devrait résoudre le problème pour la plupart des utilisateurs, même si ce n'est pas vraiment simple.

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En résumé, une partie des utilisateurs de Windows 10 qui ont installé la mise à jour Windows 10 KB4532693 ont rencontré un problème dans lequel le menu Démarrer et le bureau étaient rétablis aux paramètres par défaut et, dans certains cas, des fichiers ont été supprimés du bureau.

Certaines personnes ont eu de la chance et ont pu restaurer leurs fichiers à partir d'un dossier temporaire se terminant par .000 ou .bak à partir du lecteur C:/Users. D'autres ont perdu leurs fichiers de façon permanente.

Au fur et à mesure que Microsoft enquête, on pense que la mise à jour problématique crée un profil temporaire lors de la gestion de son installation, mais ne parvient pas à se supprimer une fois terminée. Lorsque le téléchargement est terminé, ce profil temporaire chevauche le profil utilisateur qu'il a réduit.

Comment résoudre le problème de fichier manquant de Windows 10

La solution actuelle de Microsoft consiste à créer un nouveau compte et à transférer les données du compte temporaire. Il ne devrait jamais y avoir de raison pour que quiconque fasse cela, il est donc évident que cette dernière mise à jour contient un bogue sérieux. Quoi qu'il en soit, c'est ainsi que Microsoft dit qu'il récupérera les fichiers.

Il est regrettable, cependant, que la société n'ait pas publié de procédure pas à pas montrant aux utilisateurs comment le faire par eux-mêmes, alors essayez-le à vos risques et périls.

[Nous] créons un nouvel utilisateur de compte local puis transférons les fichiers personnels du compte temporaire vers le nouveau compte. Après cela, nous pouvons simplement supprimer le compte temporaire, a déclaré un employé de Microsoft à Windows Latest.

C'est très bien pour Microsoft, mais les utilisateurs confrontés à ce problème sont laissés dans l'ignorance. Si vos fichiers sont manquants, nous vous recommandons de restaurer Windows vers une mise à jour ultérieure.

Pour cela, rendez-vous sur Réglages , ensuite Mise à jour et sécurité et appuyez sur Windows Update . De là, entrez dans Mettre à jour l'historique et choisissez Désinstaller les mises à jour . Cela vous présentera une liste de codes de mise à jour. Choisir KB4532693 et désinstaller ce.

Cette méthode ne fonctionnera pas pour tout le monde, nous continuerons donc à regarder attentivement Microsoft jusqu'à ce qu'il puisse sortir une mise à jour qui résout ce problème --- et tout aussi important, n'en cause pas de nouveaux.

Philippe Tracy

Phillip Tracy est le rédacteur en chef adjoint d'Antenne Center, où il passe en revue les ordinateurs portables, les téléphones et d'autres gadgets tout en couvrant les dernières nouvelles de l'industrie. Après avoir obtenu un diplôme en journalisme de l'Université du Texas à Austin, Phillip est devenu journaliste technique au Daily Dot. Là, il a écrit des critiques pour une gamme de gadgets et couvert tout, des tendances des médias sociaux à la cybersécurité. Avant cela, il a écrit pour RCR Wireless News couvrant la 5G et l'IoT. Lorsqu'il ne bricole pas avec des appareils, vous pouvez trouver Phillip jouant à des jeux vidéo, lisant, voyageant ou regardant le football.