Pratique avec le magasin de brique et de mortier de TigerDirect.com

Pratique avec le magasin de brique et de mortier de TigerDirect.com

Guide De L'ordinateur Portable

Ce n'est pas souvent que vous entendez parler d'une boutique en ligne obtenant un homologue physique - c'est généralement l'inverse. Cependant, TigerDirect.com a repris CompUSA et commence à transformer certains de leurs magasins en magasins de détail TigerDirect.com, que la société appelle Retail 2.0. À l'heure actuelle, il existe des magasins dans le Delaware, la Floride, la Géorgie, l'Illinois, la Caroline du Nord, le Texas et Porto Rico.

Alors, quelle est la différence entre un magasin de détail TigerDirect.com et TigerDirect.com ? Les magasins de vente au détail proposent bon nombre des mêmes produits disponibles en ligne, y compris des produits de première nécessité pour les geeks en informatique comme les processeurs, les cartes graphiques, les cartes mères et les blocs d'alimentation, au même prix que leurs homologues en ligne. C'est une fonctionnalité intéressante puisque nous avons déjà entendu des histoires de magasins comme Best Buy facturant des prix différents en ligne qu'ils ne le font en magasin, allant même jusqu'à avoir un site Web de magasin interne qui affiche des prix différents de ceux du site Web habituel.

D'autres caractéristiques uniques que TigerDirect.com vante dans le cadre d'une expérience qu'il surnomme Retail 2.0 sont la possibilité de rechercher des produits et de lire des critiques en ligne en magasin, des appareils interactifs qui se vendent eux-mêmes et des kiosques spéciaux qui offrent des conseils d'achat. L'ensemble du concept est conçu pour créer plus d'interaction entre le client et les produits.

Nous avons récemment visité l'un des plus récents magasins TigerDirect.com du côté nord de Chicago pour voir s'il était à la hauteur du battage médiatique. La première chose que nous avons remarquée ? Cet endroit était une ville de circuit il y a quelques années, mais à l'intérieur, c'était une expérience complètement différente.

Commerce de détail 2.0

En entrant dans le magasin, nous avons été accueillis par un affichage massif de téléviseurs HD, qui avaient tous des claviers avec des pavés tactiles attachés. Tous les articles les plus importants, y compris les téléviseurs, les ordinateurs portables, les caméras et les moniteurs, sont connectés à Internet et affichent instantanément leurs spécifications, leurs prix et les avis des clients à partir de leurs pages Web sur TigerDirect.com. Des informations sur tous les autres articles du magasin sont disponibles via des lecteurs de codes-barres connectés à des ordinateurs au bout de chaque allée. L'idée est d'apporter l'expérience de la recherche de produits à la maison sur Internet dans un magasin physique.

Ce magasin est une aubaine pour les acheteurs indécis qui aiment faire beaucoup de recherches avant d'acheter quoi que ce soit. Au bout de presque chaque allée se trouve un ordinateur qui affiche alternativement ce qui se trouve dans l'allée et les promotions du magasin. Chacun de ces systèmes est également équipé d'un lecteur de codes-barres. Bien que le prix soit indiqué sur l'étagère, nous avons scanné un routeur D-Link. La page Web de TigerDirect.com pour le routeur est apparue. Toutes les informations sur le routeur ainsi que les avis des clients sont apparus. Nous avons également pu aller sur d'autres sites pour faire des comparaisons ou simplement surfer sans restriction. Alors que de nombreux téléphones intelligents peuvent faire la même chose de nos jours, il était facile à utiliser et agréable de le voir sur un écran plein écran.

Achat d'ordinateurs portables

Bien sûr, nous étions là pour vérifier les trucs informatiques, alors nous nous sommes dirigés vers le fond du magasin, qui ressemble à un entrepôt. Il y a des rangées sur des rangées d'étagères métalliques de base, d'environ cinq pieds de haut, au centre du magasin et des étagères nues plus hautes abritant des articles plus grands, comme des boîtiers de bureau, le long des murs. Ce n'est pas un magasin Apple, mais il fait le travail.

Ce niveau d'interactivité avec le magasin et les produits se répercute également sur leurs ordinateurs portables. Chaque ordinateur portable exécute un économiseur d'écran avec son prix et ses spécifications et vous encourage à le toucher pour en savoir plus. Lorsque vous touchez le clavier, le système accède à une page de spécifications pour sa configuration et affiche d'autres configurations disponibles en ligne. Comme avec les ordinateurs de lecture de codes-barres, vous êtes libre de consulter TigerDirect.com, de naviguer sur le Web ou de partager l'affaire avec des amis. Un représentant du magasin nous a également dit que les ordinateurs portables exposés tiennent compte des stocks. Ainsi, lorsque le modèle d'affichage est le dernier en stock, il affichera automatiquement une remise de prix à l'écran.

Bien qu'il y ait une allée entière dédiée aux ordinateurs portables, la plupart d'entre eux étaient populaires, mais des configurations courantes de Sony, HP, ASUS, Acer et Toshiba, entre autres. Nous n'avons pas vu d'ordinateurs portables Lenovo sur le sol lors de notre visite, mais TigerDirect.com les vend sur leur site. En d'autres termes, ne vous attendez pas à trouver des configurations de système de niche avec un SSD et un disque dur à l'intérieur. Alors qu'il y avait environ 30 ordinateurs portables et netbooks différents exposés, nous aimerions toujours en voir plus. La sélection était assez similaire à ce que vous verriez chez Best Buy, mais beaucoup plus grande que ce que vous trouveriez chez Staples.

Un paradis pour les amateurs de bricolage

Il y a aussi beaucoup ici pour les amateurs de bricolage. Non seulement il existe une vaste sélection de ventilateurs, de cartes mères, de processeurs et d'autres composants, mais TigerDirect.com assemblera en fait gratuitement les composants matériels achetés de votre système. Bien sûr, vous avez toujours la possibilité de tout assembler vous-même, mais il est bon de savoir qu'il y a de l'aide à proximité si vous rencontrez des problèmes.

De même, si vous cherchez à construire votre propre plate-forme AMD Vision, il existe un kiosque à écran tactile pour vous aider et nous avons vu un flux constant de personnes l'utiliser lors de notre visite. Il existe plusieurs niveaux différents de la plate-forme Vision d'AMD, de sorte que le kiosque recommandera un niveau de performance (Vision, Premiere Vision, Ultimate Vision ou Black Vision) en fonction de votre entrée. Le triple écran tactile vous demande de choisir parmi une liste de tâches que vous souhaitez effectuer avec votre nouveau système, telles que mener des discussions avec webcam, écouter de la musique, éditer des vidéos ou enregistrer la télévision en direct. En fonction de vos choix, il recommande un niveau de performances, puis vous invite à choisir des processeurs AMD, des cartes graphiques ATI et des cartes mères compatibles. Vous avez d'abord le choix entre plusieurs processeurs ; puis les cartes graphiques compatibles, et enfin la carte mère. Lorsque vous avez terminé, vous avez la possibilité d'imprimer un reçu indiquant les trois composants que vous avez choisis ainsi que leur coût total.

Le thème interactif de TigerDirect.com est vraiment présent dans tout le magasin. Leur sélection de caméras est limitée à une partie d'une allée, mais il y a toujours un système attaché qui détecte la caméra que vous avez prise et va immédiatement à la page Web de ce produit. Il en va de même pour leur sélection de téléphones déverrouillés. Les téléviseurs HD susmentionnés fonctionnent également comme des moniteurs géants, affichant consciencieusement les pages Web de leur boutique en ligne ainsi que les avis des clients et la liberté de rechercher d'autres sites. Un représentant du magasin nous a également dit qu'il ajouterait prochainement un kiosque de comparaison de téléphones intelligents qui vous permettra de prendre jusqu'à deux téléphones et de voir leurs spécifications comparées côte à côte à l'écran.

Verdict

Il y a beaucoup à aimer dans le modèle Retail 2.0 de TigerDirect.com. La majorité de leurs ordinateurs portables, moniteurs, caméras et téléviseurs étaient exposés et fonctionnaient. Même les souris et les claviers étaient exposés. Nous avons pu prendre les ordinateurs portables entre nos mains pour sentir leur poids en plus de faire tourner leurs claviers. L'interactivité des produits est certainement utile et cool, mais en même temps, nous pourrions accomplir la plupart des mêmes recherches sur notre téléphone intelligent. Néanmoins, si vous aimez l'expérience tactile de jouer avec les produits avant de les acheter, la gratification instantanée et ne pas avoir à traquer le gars UPS local qui attend un colis, vous apprécierez les magasins de détail TigerDirect.com.