Microsoft met fin à Surface Pro 4 'Flickergate' avec des remplacements gratuits

Microsoft met fin à Surface Pro 4 'Flickergate' avec des remplacements gratuits

Guide Windows 10

Après plus d'un an de plaintes concernant le problème d'écran scintillant de la Surface Pro 4 (mieux connu sous le nom de Flickergate ), Microsoft propose enfin des remplacements gratuits.

La société a récemment publié une page de support officielle pour le problème répandu, qui affecterait plus de 2 000 propriétaires de Surface Pro 4, selon le Flickergate site web créé par des consommateurs pour les sensibiliser à la question.

Créer les meilleurs produits et expériences pour nos clients est notre priorité absolue. Nous avons entendu vos commentaires et après un examen minutieux, nous avons déterminé qu'un petit pourcentage d'appareils Surface Pro 4 présentent un scintillement d'écran qui ne peut pas être résolu avec une mise à jour du micrologiciel ou du pilote , lit-on sur la page d'assistance.

Si votre Surface Pro 4 souffre d'un écran qui scintille, Microsoft le remplacera gratuitement pendant trois ans maximum à compter de la date d'achat d'origine.

Pour démarrer le processus de remplacement, Microsoft conseille de s'assurer d'abord de télécharger les dernières mises à jour Windows sur votre appareil et de contacter le support Microsoft si le scintillement persiste. Une fois que votre Surface Pro 4 est jugée éligible pour un remplacement, vous pouvez l'expédier à Microsoft et recevoir un modèle de remplacement dans un délai de 5 à 8 jours ouvrables. Notez que tout ce qui se trouve sur votre Surface Pro 4 défectueuse sera effacé, alors assurez-vous de sauvegarder toutes les données importantes.

Microsoft note également que le programme de remplacement ne s'applique qu'aux appareils Surface Pro 4 et que seuls les modèles dont l'écran scintille peuvent être remplacés.

Problèmes et problèmes de Windows 10

  • Conseil précédent
  • Prochain conseil
  • Réparer Windows 10
  • Supprimer l'écran de verrouillage
  • Désactiver ou activer le mode Niveaux de gris
  • Définir le mode de compatibilité pour les applications
  • Accéder au BIOS sur un PC Windows 10
  • Empêchez Windows Update de redémarrer automatiquement votre PC
  • Désactiver les notifications d'application
  • Correction d'un dossier de téléchargement Windows à ouverture lente
  • Désactiver les publicités personnalisées sur les sites et applications Microsoft
  • Arrêtez les mises à jour automatiques ennuyeuses de Skype
  • Correction d'une erreur 'Le fichier de données de configuration de démarrage est manquant'
  • Effacer l'historique de la commande d'exécution
  • Désactiver Cortana
  • Désinstaller et restaurer les applications intégrées
  • Restaurer une icône de batterie manquante
  • Corriger une erreur de fichier de configuration de démarrage
  • Accéder au menu des options de démarrage avancées
  • Supprimer un fichier verrouillé
  • Redémarrer sans redémarrer
  • Restaurer Windows 10 vers une version antérieure
  • Désactiver les téléchargements automatiques de pilotes
  • Désactiver Internet Explorer
  • Suspendre les mises à jour Windows jusqu'à 35 jours
  • Utiliser l'économiseur de batterie
  • Rétrograder vers Windows 10S
  • Enregistrer des vidéos Netflix pour une visualisation hors ligne
  • Tous les conseils Windows 10
  • Les pires désagréments de Windows 10
  • Désactiver l'invite de mot de passe au réveil
Michel AndronicÉditeurFervent joueur et passionné de technologie, Mike Andronico a rejoint l'équipe Laptop en juillet 2013. Titulaire d'un B.A. en journalisme de Purchase College et une expérience chez GameNGuide, Examiner et 2D-X, Mike s'attaque à tout, des rumeurs sur l'iPhone aux examens approfondis du matériel.