Une faille de Windows 10 provoque le plantage d'un composant critique : que faire

Une faille de Windows 10 provoque le plantage d'un composant critique : que faire

Windows 10
Test du LG Gram 14 2-en-1 (2020)

(Image credit:Antenne Centre)

Microsoft a révélé un nouveau bogue dans Windows 10 qui fait planter Desktop Windows Manager (DWM) lorsqu'un couvercle d'ordinateur portable est ouvert et fermé à plusieurs reprises.

Le problème n'affecte que les ordinateurs portables fonctionnant à une résolution 4K, soit nativement, soit via un moniteur externe. Microsoft affirme que le problème provient du composant de gestion de la mémoire vidéo DirectX et n'est pas un problème matériel. En tant que tel, le bogue, qui a été signalé pour la première fois par Ordinateur qui bipe , devrait être résolu par une prochaine mise à jour logicielle.

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La victime, Desktop Windows Manager, a été introduite dans Windows Vista comme un nouveau moyen pour les applications d'afficher des pixels sur un écran. Au lieu de dessiner directement sur un écran principal, les applications dessinent sur des surfaces hors écran dans la mémoire vidéo, qui sont ensuite rendues sur une image de bureau.

'Grâce à la composition du bureau, DWM permet des effets visuels sur le bureau ainsi que diverses fonctionnalités telles que les cadres de fenêtre en verre, les animations de transition de fenêtre 3D, Windows Flip et Windows Flip3D et la prise en charge haute résolution', a expliqué Microsoft dans un document de support.

Comme indiqué, DWM est une fonctionnalité essentielle de Windows 10 utilisée pour les effets visuels et la prise en charge des écrans haute résolution. Les personnes touchées par cette faille ont signalé divers symptômes, allant de la réorganisation et du redimensionnement des icônes du bureau à un écran noir qui ne peut être corrigé qu'avec un redémarrage.

Qui est concerné par les problèmes de DWM ?

La bonne nouvelle est que ces problèmes de DWM ne surviennent que dans des conditions spécifiques. Microsoft a décrit deux scénarios peu probables qui peuvent empêcher le processus DWM.exe de répondre.

Scénario 1:

  • Vous branchez un moniteur HDMI (High-Definition Multimedia Interface) sur un ordinateur portable qui exécute Windows 10.
  • Le moniteur est configuré pour fonctionner à une résolution 4K.
  • Vous lisez à plusieurs reprises une vidéo 4K H264 dans Films et TV sur l'ordinateur.
  • Dans le Panneau de configuration, vous ouvrez l'écran Paramètres avancés de l'élément Options d'alimentation, puis vous définissez l'action de fermeture du couvercle sur Ne rien faire.
  • Pendant la lecture de la vidéo 4K, vous fermez et ouvrez à plusieurs reprises le couvercle de l'ordinateur.

Scénario 2 :

  • Vous connectez deux moniteurs 4K à une station d'accueil Thunderbolt 3.
  • Vous connectez un ordinateur portable doté d'un moniteur de solution 4K à la station d'accueil, puis vous configurez une configuration d'affichage triple 4K en mode clone ou extension .
  • Vous déconnectez et reconnectez l'ordinateur portable à plusieurs reprises.

Que faire maintenant

Microsoft travaille sur une solution mais n'a pas précisé quand elle arriverait. Nous pensons qu'il sera publié dans une mise à jour de Windows 10 dans les semaines ou les mois à venir.

Jusque-là, examinez les deux scénarios ci-dessus et assurez-vous de ne pas reproduire ces actions. Si vous avez un ordinateur portable 4K ou êtes connecté à un moniteur 4K, vous devrez redoubler de prudence.

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Phillip Tracy est le rédacteur en chef adjoint d'Antenne Center, où il passe en revue les ordinateurs portables, les téléphones et d'autres gadgets tout en couvrant les dernières nouvelles de l'industrie. Après avoir obtenu un diplôme en journalisme de l'Université du Texas à Austin, Phillip est devenu journaliste technique au Daily Dot. Là, il a écrit des critiques pour une gamme de gadgets et couvert tout, des tendances des médias sociaux à la cybersécurité. Avant cela, il a écrit pour RCR Wireless News couvrant la 5G et l'IoT. Lorsqu'il ne bricole pas avec des appareils, vous pouvez trouver Phillip jouant à des jeux vidéo, lisant, voyageant ou regardant le football.