Vérifiez vos ordinateurs portables : HP étend son programme de rappel de batterie

Vérifiez vos ordinateurs portables : HP étend son programme de rappel de batterie

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Mieux vaut prévenir que guérir. HP étend son programme de rappel de batterie pour inclure plusieurs autres modèles d'ordinateurs portables. Cette extension s'inscrit dans la continuité de rappel volontaire de l'année dernière et affecte environ 150 000 ordinateurs portables.

Après avoir constaté que plusieurs modèles d'ordinateurs portables pouvaient potentiellement poser un problème de sécurité aux consommateurs en raison de la surchauffe potentielle des batteries, la société a pris des mesures préventives pour éliminer le problème. L'extension couvre plusieurs nouveaux modèles, dont le HP Probook 64x G2. Semblable au rappel de l'année dernière, HP affirme que le problème n'affecte que 0,1% des ordinateurs portables vendus dans le monde au cours des dernières années et découle d'une erreur du fabricant.

Les systèmes concernés par le rappel sont :

  • HP ProBook (64x G2 et G3, 65x G2 et G3)
  • HP ProBook 4xx G4 (430, 440, 450, 455 et 470)
  • HP x360 310 G2
  • HP ENVIE m6
  • HP mt20
  • CV mt 21
  • CV mt 31
  • Pavillon HP x360
  • Ordinateurs portables HP 11
  • HP ZBook (17 G3, 17 G4, Studio G3)

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Et tout comme l'année dernière, HP demande aux consommateurs de visiter ce site Web et de télécharger son outil de validation de batterie. Une fois installé, le test exécutera un diagnostic sur la batterie de votre ordinateur portable. Si tout va bien, c'est comme d'habitude pour vous et votre système. Si ce n'est pas le cas, le logiciel lancera le mode sans échec et lancera le processus de vidange en toute sécurité de votre batterie. HP enverra une batterie de remplacement et une personne pour installer la pièce car certains compartiments de batterie sont plus difficiles à atteindre que d'autres.

Si votre ordinateur portable a réussi le test l'année dernière, HP vous recommande fortement de relancer le test juste pour être sûr. S'il réussit à nouveau le test, vous êtes prêt à partir et sinon, HP prendra les mesures appropriées pour résoudre le problème.

Une fois de plus, nous félicitons HP d'avoir adopté une approche proactive en matière de sécurité des consommateurs et de contrôle qualité. Bien que le défaut n'affecte qu'un petit nombre de systèmes, c'est formidable de voir HP prendre l'initiative.

Sherri L.Smith Sherri L. Smith publie des critiques de produits pour Laptopmag.com depuis 2011. Au cours de cette période, elle a examiné plus que sa part d'ordinateurs portables, de tablettes, de smartphones et de tout le reste. Joueur résident et accro de l'audio, Sherri était auparavant rédacteur en chef de Black Web 2.0 et a contribué à BET.Com et Popgadget.